Le saviez vous ? Dans un parcours de formation classique, seuls 20% des informations dispensées sont retenues par les apprenants1.
Nous vivons aujourd’hui dans un monde d’infobésité où tout au long de nos journées nous recevons pleins d'informations plus ou moins importantes, en grande partie à cause des médias de masse, de la multiplication des écrans et des réseaux sociaux. Notre cerveau est donc sur-sollicité et arrive très vite à saturation. Avec le temps, le taux de mémorisation et d’attention de la population mondiale a considérablement baissé. En effet, d'après une étude réalisée en 2015 par Microsoft sur des jeunes Canadiens, notre temps d'attention ne dépasserait plus les 8 secondes (ce chiffre s'élevait à 12 secondes en 2000).
A ce titre, plusieurs moyens ont été mis en place afin de pallier ce problème, comme c’est le cas du micro-learning par exemple.
Le micro-learning, on vous explique tout !
Notre époque est rythmée par le tout, tout de suite. L’apprenant moderne n’a pas beaucoup de temps à consacrer à la formation de manière générale. Ils sont donc très exigeants sur la pertinence du contenu proposé et sont également très impatients. Ce qui nous amène au micro-learning. En définissant simplement le micro-learning, nous pourrions dire qu’il s’agit d’un module de formation court (de 30 secondes à 15 minutes maximum) se faisant généralement à distance et portant sur une thématique précise. Il peut prendre plusieurs formes comme une courte vidéo, un audio, du texte, des images ou encore via des jeux avec de la gamification.
Mise en situation :
Vous avez une présentation à faire à votre directeur général. Le temps qu’il vous accordait était d’une heure environ, sauf qu’en arrivant le matin au bureau, il vous annonce qu’il va devoir raccourcir votre présentation et ne vous accorde que trente minutes. Vous aviez tout calculé pour que votre présentation rentre dans le temps imparti, vous allez devoir masquer des slides afin de la raccourcir. Petit souci, vous ne vous souvenez plus où appuyer pour cela. Ni une ni deux, vous ouvrez Google et vous cherchez l’information sur internet. Vous trouvez une explication en vidéo d'une minute. Hop le tour est joué, vous pouvez masquer les slides que vous désirez et aller sereinement à cette réunion. Vous venez de faire du micro-learning.
Comprendre le fonctionnement du cerveau pour apprendre plus efficacement
Le corps humain est une machine incroyable et le cerveau fait partie des organes les plus complexes de celui-ci.
Vous êtes vous déjà demandé comment fonctionnait-il, comment faisait-il pour assimiler toutes les informations à longueur de journée et pourquoi certaines informations restaient plus longtemps que d’autres dans votre mémoire ?
Pour s'assurer qu’une information reste dans votre mémoire longtemps, il vous faut plusieurs ingrédients :
- Un apprentissage actif : n’avez-vous jamais remarqué que les choses sur lesquelles vous décidez vous-même de vous informer restent plus longtemps dans votre mémoire que quelque chose que vous avez lu machinalement ? Le fait d’apprendre quelque chose par sa propre initiative encourage le cerveau à stocker l’information plus longtemps car vous activez vos neurones pour qu’ils établissent des connexions entre eux. Votre simple volonté de vous renseigner envoie un message à votre cerveau, lui indiquant qu’il va devoir se concentrer car vous allez lui envoyer une information.
Attention toutefois, ne confondez pas attention et concentration ! L’attention c’est votre capacité à filtrer ce qui, dans le flux ininterrompu d'informations, vous paraît utile et intéressant, de ce qui ne l’est pas. A contrario, la concentration consiste à maintenir continuellement actifs les neurones qui gardent en mémoire notre intention du moment (ou plus simplement, ce que l’on fait).
- La répétition : Même si activer votre cerveau va lui permettre de retenir une information, cela ne garantit pas que vous la garderez longtemps en mémoire… Pour cela il faudra que vous répétiez plusieurs fois l’information dans le temps.
Regardons quelques instants le schéma ci-dessus. On appelle cette courbe la « courbe de l’oubli ». Elle montre la différence entre une information qui a été revue plusieurs fois sur un temps espacé, et une information qui a été apprise mais sur laquelle nous ne sommes jamais revenues. Au bout d’un jour seulement, nous perdons presque 80% de ce que nous avons appris. Tandis qu’en y revenant régulièrement, l’information est encore mémorisée pour près de 80% au bout de six mois.
Répétition, oui, mais pas n’importe comment. On ne vous demande pas de vous rabâcher bêtement ce que vous devez apprendre mais bien d’utiliser différentes techniques comme des cartes mentales, du storytelling, des quiz ludiques, des supports visuels et auditifs…
- La récupération : si vous pratiquez un sport, on a surement déjà dû vous dire que le temps de repos et de récupération sont primordiaux pour vos muscles. Et bien ici c’est la même chose, votre cerveau a besoin de temps pour assimiler les informations de la journée.
Pourquoi vous devriez avoir recours au micro-learning dans votre entreprise ?
Raison n°1 : Répondre à une problématique d’attention limitée
Le micro-learning, du fait de son format très court et concis, stimule l’attention et la rétention d’informations. D’après de nombreuses études, la capacité de concentration d’un être humain avoisinerait les 90 minutes. Au-delà, le cerveau se fatigue et se disperse. Sur cette plage de 90 minutes, l’attention est à son maximum pendant 25 minutes d’une même activité, et perd en concentration au fur et à mesure que le temps passe.
Un conseil pour garder la concentration le plus de temps possible serait de mettre son téléphone en mode avion au même titre que sa boîte mail ou réseaux professionnels. Si vous êtes dans un bureau, fermer votre porte est un bon moyen pour envoyer le message "Ne pas déranger".
Raison n°2 : Parfait pour les actifs « nomades »
L’avantage du micro-learning est qu’il est consommable n’importe où, n’importe quand. C’est-à-dire que vos collaborateurs peuvent apprendre depuis un portable, une tablette, un ordinateur ; qu’il soit dans le train, la voiture, en train de marcher…
Raison n°3 : Un gain de temps considérable et une grande autonomie
Pouvant aller de 30 secondes à 15 minutes grand maximum, il est possible de l’intégrer dans votre routine quotidienne sans que cela n’empiète trop sur vos autres tâches de la journée. Par ailleurs, ce type d’apprentissage permet une grande autonomie tout en profitant d’un apprentissage informel à chaque fois qu’il y a du temps libre pour le faire. Aussi, il n’y a pas besoin de se connecter à un LMS pour l'apprentissage.
Raison n°4 : Motivation et engagement
Soyons honnête, qui a été enjoué de se rendre à des cours magistraux de trois heures pendant ses études supérieures afin d'écouter et prendre des notes du cours sans réelle interaction avec le professeur ?
Les contenus courts du micro-learning permettent de garder la motivation de l’apprenant et l’engager sur le long terme. Selon un rapport de Software Advice, (The LMS Features that Drive Employee Engagement), le micro-learning créerait 50% d'engagement en plus.
Raison n°5 : Le « just in time » learning : apprendre ce dont j’ai besoin au moment où j’en ai besoin
C’est tout le principe du micro-learning. Obtenir une information au moment précis où vous en avez besoin. Cela vous est sûrement déjà arrivé de regarder un tuto Youtube pour monter un meuble IKEA ou une nouvelle recette sur Marmiton, c’est du micro-learning.
Raison n°6 : Simple, rapide et moins cher
C’est un module très facile à réaliser et surtout en un temps record. Quelques minutes peuvent suffire pour produire un contenu. En plus de sa rapidité de production, il coûte, de facto, beaucoup moins cher grâce à des délais d’exécution plus courts. Pas besoin d’outils spécifiques ou de faire appel à un formateur. Vous pouvez tout faire vous-même…et ça c’est bien !
Raison n°7 : Faciliter l’onboarding des collaborateurs
Quand un nouveau collaborateur intègre une entreprise, en règle générale, il doit ingérer sur une courte durée un nombre important d’informations afin de devenir opérationnel très rapidement. Ce phénomène s’accélère encore plus dans notre société actuelle. Problème, les nouveaux salariés n’ont ni le temps, ni la patience pour des sessions d’onboarding à rallonge. C’est là qu’intervient le micro-learning, en donnant l’information dont le collaborateur a besoin au moment où il en a besoin.
Les outils adaptables au micro-learning
- Des QCM : dans ces QCM vous pouvez poser une question et une fois que la personne a répondu mettre la réponse avec un petit texte explicatif pour que l’apprenant comprenne son erreur s'il en a fait une, ou tout simplement pour que l’apprenant pousse davantage son apprentissage.
- Des vidéos courtes et pédagogiques : les possibilités de sujets de ces vidéos sont presque infinies. Vous pouvez créer des vidéos pour montrer à vos collaborateurs la marche à suivre pour une demande de congé, pour effectuer une tâche relative à leur poste etc… Ne vous bridez pas sur ce type de contenu. Vous pouvez ajouter du sous-titrage pour éviter à l’apprenant de mettre le son sur sa vidéo, mais aussi des captures d’écran animées, des liens, des éléments textuels autres que les sous-titres …
- Documents centrés sur une thématique : vous pouvez par exemple créer des documents sur des sujets comme le CPF (Compte Personnel de Formation), sujet très mal connu des salariés ou encore sur les différentes formations que vous proposez en interne, …
- Des audios courts d’actualité : si vous voulez que vos collaborateurs gardent leur niveau en langue, vous pouvez proposer de courtes vidéos dans la langue souhaitée, réalisées par vos soins, retraçant les dernières actualités de votre secteur d’activité. En faisant cela, vous gardez informés vos collaborateurs sur la conjoncture et les nouveautés du marché dans lequel vous évoluez en leur faisant pratiquer en même temps la langue.
Conclusion
Le micro-learning est un excellent outil pour apprendre en entreprise. D’ailleurs, d’après une étude de 2020, à la demande principalement de IBM, le marché du micro-learning devrait connaître une croissance de 14,2% sur la période de prévision 2021 à 2026… Nous n’en avons donc pas terminé avec le micro-learning bien qu’une nouvelle tendance fasse peu à peu surface : le superlearning ! To be continued…*
*à suivre…
1 : Source : https://www.lawebox.com/articles/microlearning-lancrage-memoriel
